忘记账号密码重置指引

最近更新时间:2025-11-28 18:03:31

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操作场景

本文旨在指导您在忘记腾讯云账号登录密码的情况下找回密码,适用于以下情况:
使用邮箱的注册方式注册的腾讯云账号。
使用非邮箱注册方式注册的腾讯云账号但登录方式已绑定邮箱(即可以使用邮箱登录腾讯云账号)。

注意事项

找回密码过程中,需要您登录绑定了腾讯云账号的邮箱,并在邮箱中打开重置密码邮件,如果您忘记了账号绑定的登录邮箱或者无法登录邮箱,请参考如下方式处理:
企业实名账号可通过 企业信息找回账号 重置您的登录邮箱,具体操作请参见 通过企业信息找回
个人实名账号可通过 申请登录腾讯云账号 重置您的登录邮箱,具体操作请参见 申请登录腾讯云账号
如果您忘记了账号,可前往 查找账号,通过账号 ID、手机、域名和备案信息等信息找回账号。
如果您忘记了 QQ、微信和微信公众号密码,可前往相应的平台重置密码。
子用户忘记密码需联系主账号或有权限的管理员账号进行重置,请参见 为子用户重置登录密码
如果您无法成功重置登录密码,请 提交工单 或者拨打热线电话:4009100100 或 95716 联系我们。

前提条件

已通过邮箱的注册方式注册腾讯云账号,或通过非邮箱的注册方式注册腾讯云但登录方式已 绑定邮箱登录方式

操作步骤

1. 前往 腾讯云官网
2. 单击右上方的登录
3. 在登录页面,单击忘记密码



4. 忘记密码页面,输入您的邮箱地址,单击下一步


5. 单击前往邮箱
6. 登录您的邮箱,并打开腾讯云发送给您的密码重设邮件。
7. 单击密码重设或者复制链接到浏览器中,打开设置新密码页面。
8. 在设置新密码页面,输入新密码,单击下一步


9. 在弹出的身份验证窗口中,根据提示,完成身份验证。 待身份验证成功后,返回如下页面即表示修改成功。